Возврат и обмен
Условия возврата и обмена
Мы даем пожизненную гарантию на нашу одежду! Это значит, что мы обязательно обменяем вещь или сделаем возврат денежных средств в случае обнаружения производственного брака. Расходы на доставку мы берем на себя.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней со дня его получения покупателем, с сохранением товарных свойств, ярлыков и бирок.
- Невозможен возврат товара, бывшего в использовании. Если будут обнаружены следы использования товара, продавец оставляет за собой право отказать в приеме товара и возврате денежных средств.
- Денежные средства возвращаются покупателю после получения изделия продавцом и его полной проверки.
- Возврат денежных средств происходит на ту карту, с которой покупатель оплачивал заказ.
Куда обращаться?
Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту и максимально упрощаем для него процесс возврата и разрешения спорных ситуаций. Поэтому просто обратитесь к нам, если что-то не так с изделием, которое вы у нас купили.
Задать вопрос или оставить заявку на возврат вы можете любым удобным способом: написав нам в социальных сетях, через мессенджеры, телефон или электронную почту.
Мне не подходит изделие
Если после покупки изделия вы поняли, что оно вам не нравится, не подходит, например, по размеру, вы всегда можете обратиться к нам в течение 7 дней с момента покупки, и при условии, что одежда не была в эксплуатации (наличие бирки, проверка внешнего вида), мы вернем вам денежные средства. В данном случае, в отличие от производственного брака, расходы за доставку оплачивает клиент.
Вопросы по заказу?Ежедневно с 10:00 до 22:00 Ответим на любой вопрос+7 995 782-24-35 илинапишите нам в чат либо соцсети:
